Mọi thắc mắc về tài khoản, chúng tôi có mặt

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về điện thoại. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng cho một thao tác cụ thể như đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Tên chủ ví phải trùng tên đăng ký tài khoản để giao dịch rút tiền được duyệt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần giao dịch. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang Nạp Tiền hoặc Rút Tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bằng mật khẩu và OTP là đủ để tiếp tục.